מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 30 באוקטובר 2026
מדיניות זו מסבירה כיצד Tripzi אוספת, משתמשת ושומרת על המידע האישי שלך — בטיולים אישיים ובטיולים משותפים, במפות ובמיקומים, בהוצאות וברשימות האריזה, בקישורים מרשתות חברתיות ובתכנים שנוצרים בבינה מלאכותית. מכיוון שהשירות מכיל מידע רגיש, חשוב שתקרא/י אותה בעיון.
1.הקדמה
Tripzi מכבדת את פרטיותך. מדיניות פרטיות זו (להלן: «המדיניות») מפרטת אילו מידע אישי אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא נחשף, היכן הוא נשמר, ומה הן זכויותיך לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״ה-1981 (לרבות תיקון 13), ותקנותיו.
אנו מודעים לכך שהאפליקציה מכילה מידע בעל חשיבות ורגישות (תאריכי נסיעה, טיסות, מלונות, מיקומים, הוצאות, תמונות ופרטי משתתפים). לכן אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנתו, ופועלים בשקיפות כמפורט במדיניות זו.
בעת הרישום או השימוש בשירות את/ה מאשר/ת שקראת מדיניות זו. הסכמתך ניתנת מרצון, והיא נדרשת כדי שנוכל להפעיל את השירות עבורך.
2.המידע שאנו אוספים
אנו אוספים ומעבדים את סוגי המידע הבאים, לפי השימוש שאת/ה עושה בשירות:
- •פרטי זיהוי: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, וסיסמה מוצפנת. אם בחרת להתחבר באמצעות חשבון צד שלישי (למשל Google), נקבל את שמך וכתובת הדוא״ל מאותו ספק.
- •פרטי טיולים: שם הטיול, יעדים, מדינות וערים, תאריכי נסיעה וחזרה, תקציב, מטבע, ותמונת שער.
- •פרטי טיסות ותחבורה: מספרי טיסה או קו, שדות תעופה ותחנות, תאריכים ושעות, טרמינל, חבילת כבודת מטען, מספרי הזמנה ומחירים.
- •פרטי מלונות ולינה: שם בית המלון, כתובת, זמני צ׳ק-אין וצ׳ק-אאוט, מספר לילות, מספר הזמנה ומחיר.
- •פעילויות, מקומות והמלצות: שמות, קטגוריות, כתובות, שעות, מחירים, קישורים לאתרים ולסרטונים מרשתות חברתיות, דירוגים ותמונות.
- •מתכנן יומי ולוח זמנים: שיבוץ פריטים לתאריכים ולשעות, ושעות התחלה וסיום.
- •רשימות אריזה: פריטים, כמויות, קטגוריות, שיוך למזוודה או לאדם מסוים, וסימון פריטים שנארזו.
- •הוצאות וניהול מזומן: סכומים, מטבעות, שערי המרה, אמצעי תשלום, קטגוריות, משיכות מזומן ויתרות.
- •מיקומים ומפות: ערים, כתובות וקואורדינטות (קו רוחב ואורך) של יעדים, מקומות ופעילויות, אשר נשמרים כדי להציגם על המפה ולחשב מרחקי נסיעה.
- •מיקום מדויק (GPS): עשוי להיאסף רק בהסכמתך המפורשת ולמטרה מוגבלת (למשל הצגת המיקום הנוכחי על המפה). באפשרותך לסרב או לבטל הרשאה זו בכל עת דרך הגדרות המכשיר.
- •יומן פעילות בטיול: תיעוד מי הוסיף, עדכן או מחק פריט ובאיזה מועד, לצורך הצגת «היסטוריית הפעילות» בטיולים משותפים.
- •תמונות וקבצים: תמונות שתעלה או תבחר/י (למשל תמונת שער), וקבצים שתייצא/י מהשירות (רשימת אריזה, סיכום הוצאות).
- •תמונות שנוצרו בבינה מלאכותית: תמונות כיסוי שיופקו לבקשתך לפי שם מקום או יעד, והן נשמרות בחשבונך.
- •שיתוף והצטרפות לטיולים: קודי שיתוף, קישורי הזמנה, ופרטי משתתפים (שם וכתובת דוא״ל) של מי שהוזמן או הצטרף לטיול.
- •קופונים ורכישות: קוד קופון שהוזן, מועד הרכישה וסטטוס התשלום. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו.
- •מידע טכני: סוג מכשיר ודפדפן, גרסת אפליקציה, שפה, יומני שגיאות ונתוני שימוש בסיסיים לשם תחזוקה, אבטחה ושיפור.
3.כיצד אנו אוספים מידע
המידע נאסף ישירות ממך בעת הרישום, ביצירת טיולים ובהזנת פרטים — טיסות, מלונות, פעילויות, מקומות, הוצאות, רשימות אריזה ופתקים.
חלק מהמידע נאסף אוטומטית במהלך השימוש: יומן פעילות בטיולים משותפים, מועדי עדכון של פריטים, ומידע טכני כגון סוג מכשיר ויומני שגיאות.
בעת הצגת מפה, איתור כתובת, חישוב זמן נסיעה או בקשת תחזית מזג אוויר — נשלחות שאילתות הכוללות שמות מקומות או קואורדינטות לספקי השירות המפורטים במדיניות זו.
בעת שמירת קישור מרשת חברתית, המערכת פונה לאותה פלטפורמה כדי לקבל את כותרת התוכן, שם היוצר ותמונת תצוגה.
בעת בקשת תמונת כיסוי באמצעות בינה מלאכותית, נשלח שם המקום או היעד בלבד לספק ה-AI.
בעת הזמנת משתתפים לטיול משותף, את/ה מספק/ה את פרטיהם (שם וכתובת דוא״ל). את/ה מתחייב/ת שקיבלת את הסכמתם לשיתוף פרטיהם עמנו, לרבות הצגת שמם בפני שאר המשתתפים וביומן הפעילות של הטיול.
מיקום מדויק ייאסף אך ורק לאחר הרשאה מפורשת ממך דרך מערכת ההרשאות של המכשיר.
4.מטרות העיבוד
אנו מעבדים את המידע למטרות הבאות, ובכפוף להסכמתך ו/או להוראות הדין:
- •הקמת וניהול חשבון משתמש, אימות זהות וכניסה לשירות.
- •הפעלת יכולות התכנון: טיולים, טיסות, תחבורה, מלונות, פעילויות, מקומות, מתכנן יומי, רשימות אריזה, פתקים, הוצאות וניהול מזומן.
- •הצגת מיקומים על מפה, איתור כתובות (גאוקודינג), חישוב משכי נסיעה ותחזית מזג אוויר ליעד.
- •הצגת היסטוריית פעילות בטיולים משותפים, כולל זיהוי מי ביצע כל שינוי ומתי.
- •שיתוף טיולים, ניהול קודי שיתוף ומשתתפים, ושליחת הזמנות והודעות שירות.
- •עיבוד תשלום חד-פעמי, החלת קופוני הנחה, הנפקת חשבונית או קבלה ומניעת הונאות.
- •יצירת תמונות כיסוי באמצעות בינה מלאכותית ושליפת מידע על קישורים ששמרת.
- •תחזוקה, אבטחה, גילוי ותיקון תקלות ומניעת שימוש לרעה.
- •שיפור השירות, פיתוח תכונות וניתוח שימוש מצטבר שאינו מזהה אדם.
- •עמידה בהוראות הדין ובדרישות רשויות מוסמכות.
הסכמתך לעיבוד המידע למטרות אלה ניתנת עם קבלת התנאים ומדיניות זו. מטרה חדשה שאינה מפורטת כאן תחייב עדכון המדיניות ויידוע, ובמידת הצורך הסכמה מחודשת.
5.הבסיס החוקי לעיבוד
אנו מעבדים מידע אישי בישראל רק על בסיס אחד או יותר מהבאים:
- •קיום החוזה בינך לביננו — הפעלת החשבון ומתן השירות שביקשת.
- •הסכמתך — למיקום מדויק, לתזכורות ולהודעות שאינן הכרחיות להפעלת השירות. ניתן לחזור בך מההסכמה בכל עת.
- •אינטרס לגיטימי — אבטחת השירות, מניעת הונאות ושימוש לרעה, ושיפור המוצר בדרך שאינה פוגעת בפרטיותך מעבר לנדרש.
- •חובה חוקית — ניהול ספרים, הנפקת חשבוניות, שמירת רשומות ועמידה בדרישות רשויות.
איננו משתמשים במידע למטרות שאינן מפורטות במדיניות זו, ואיננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים.
6.מי רשאי לעבד את המידע
המידע מועבד על-ידי מפעיל האפליקציה כ«אחראי טיפול» לעניין חוק הגנת הפרטיות. אנו נשמור על סודיות המידע ונעמוד בחובות היידוע ובדרישות ההסכמה.
בעלי תפקידים הנחוצים לשם הפעלת השירות (כגון תחזוקת מערכת ואבטחה) עשויים לבוא במגע עם המידע, בהתאם להרשאות ובכפוף לחובת סודיות.
8.בינה מלאכותית ותוכן מרשתות חברתיות
השירות כולל כלים מבוססי בינה מלאכותית: יצירת תמונת כיסוי למקום או ליעד לפי שם שתזין/י, ועיבוד או תרגום שם מקום לצורך איתור מיקומו על המפה. הבקשות נשלחות לספק ה-AI יחד עם שם המקום או היעד בלבד, ואינן כוללות את זהותך או את יתר נתוני החשבון.
תמונה שנוצרה בבינה מלאכותית היא המחשה בלבד ואינה צילום של המקום בפועל. אין להסתמך עליה לצורך זיהוי מקום, ניווט או החלטות בטיחות.
כאשר את/ה שומר/ת קישור מרשת חברתית, המערכת פונה לפלטפורמה לקבלת כותרת התוכן, שם היוצר ותמונת תצוגה, ושומרת אותם בחשבונך. השימוש בתוכן כזה כפוף לתנאי הפלטפורמה ולזכויות היוצרים של בעליו.
תמונות תצוגה המתקבלות מפלטפורמות חיצוניות מוצגות לצורך התייחסות לתוכן ששמרת בלבד, ואינן מהוות מצג של בעלות או הרשאה לעשות בהן שימוש חוזר.
10.העברה בינלאומית של מידע
השירות מתארח בשירותי ענן שעשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל (למשל באיחוד האירופי או בארצות הברית), וחלק מהספקים המפורטים לעיל פועלים מחוץ לישראל. לפיכך, המידע עשוי להיות מועבר, מעובד ומאוחסן מחוץ לישראל.
אנו מבצעים העברה כזו בהתאם לדין — לרבות התקשרות בהתחייבויות חוזיות ונקיטת אמצעי אבטחה נאותים אצל ספקי השירות, ככל שנדרש לפי חוק הגנת הפרטיות.
11.אבטחת מידע
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים להגן על המידע — לרבות הצפנת סיסמאות, ניהול הרשאות והפרדה בין חשבונות, אחסון מאובטח, וגישה למידע רק למי שנדרש לכך לצורך תפעול השירות.
גישה לטיול מוגבלת לבעל החשבון ולמשתתפים שהצטרפו אליו בלבד, וגישה למידע פיננסי מוגבלת לחשבון שלך.
עם זאת, אין אבטחה מוחלטת באינטרנט, ואיננו יכולים להתחייב לכך שלא תתרחש חשיפה בלתי-מורשית. במקרה של אירוע אבטחה חמור, נפעל לפי הדין — לרבות הודעה לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים המושפעים, ככל שנדרש.
12.שמירת מידע ומחיקתו
נשמור את המידע ככל שהחשבון פעיל ולפי הצורך למטרות המפורטות. מידע טכני ויומני שגיאות יישמרו לתקופה סבירה לצורך אבטחה ותחזוקה.
מחיקת חשבון, מתוך מסך ההגדרות, מוחקת לצמיתות את הטיולים, ההוצאות, רשימות האריזה, הפתקים, יומני הפעילות והנתונים שהזנת. הפעולה אינה הפיכה.
חריגים לשמירה: רשומות תשלום וחשבוניות נשמרות אצל ספק הסליקה ובמערכות הנהלת החשבונות לתקופה הנדרשת לפי דיני המס (לרוב 7 שנים), גם לאחר מחיקת החשבון. מידע מצטבר וסטטיסטי שאינו מזהה אדם עשוי להישמר ללא הגבלת זמן.
גיבויים עשויים להמשיך להכיל עותק של המידע לפרק זמן מוגבל, עד להחלפתם במחזור הגיבוי הרגיל.
13.זכויות המשתמש
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״ה-1981, לרבות תיקון 13, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:
- •עיון במידע האישי המוחזק עליך.
- •בקשה למחיקת מידע או לתיקונו.
- •בקשה לדעת אילו מידע אנו מחזיקים ולשם מה.
- •התנגדות לעיבוד מידע למטרה מסוימת (ככל שאינה נדרשת לפי דין).
- •מחיקת החשבון והנתונים בכל עת, מתוך מסך ההגדרות או בפנייה אלינו.
- •ניוד מידע — קבלת העתק של המידע שהזנת בפורמט קריא, ככל שניתן.
בקשות יטופלו בדרך כלל בתוך 30 יום. נוכל לדרוש אימות זהות לפני מתן מענה. במקרים מסוימים עשוי הדין להתיר או לחייב המשך החזקת מידע (למשל רשומות חשבונאיות או מידע הנדרש להליך משפטי).
14.משתמשים מחוץ לישראל
אם את/ה תושב/ת האיחוד האירופי, בריטניה או אזור אחר שבו חלות הגנות מקומיות, ייתכנו לך זכויות נוספות — עיון, תיקון, מחיקה, הגבלת עיבוד, ניוד מידע והתנגדות לעיבוד. ניתן לממש אותן בפנייה אלינו, ואם אינך מרוצה מהמענה רשאי/ת להתלונן ברשות להגנת המידע במדינתך.
השירות אינו מכוון במיוחד לקהל מחוץ לישראל, והשימוש בו כפוף לתנאי השימוש ולדין הישראלי.
15.מידע על אחרים
בעת הזנת פרטיהם של אנשים אחרים (משתתפים בטיול, בני משפחה, אנשי קשר במלון וכו׳), עליך לקבל את הסכמתם ולפעול על-פי חוק הגנת הפרטיות, כמאסף המידע.
אם נבקש למחוק או לתקן מידע על אדם אחר שהוזן על-ידך, נפעל לפי הדין ולפי יכולתנו.
17.קטינים
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים. אם נודע לנו שנאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה — נפעל למחיקתו.
18.שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את מדיניות זו מעת לעת, בין היתר כאשר מתווספת תכונה או ספק שירות. מועד העדכון יופיע בראש המסך. שינוי מהותי ייוודע בדרך סבירה — באפליקציה או בדואר אלקטרוני.
המשך השימוש לאחר השינוי מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת. אם אינך מסכים/ה — עליך להפסיק את השימוש ולמחוק את חשבונך.
19.יצירת קשר
לבקשות בעניין הפרטיות שלך — עיון, תיקון, מחיקה, התנגדות או ניוד מידע — ניתן לפנות אלינו בדואר אלקטרוני: tripziap@gmail.com או idanu55@gmail.com, דרך עמוד «צור קשר» באפליקציה, או דרך מסך ההגדרות. נשתדל להשיב בתוך 30 יום.